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Dimensionen miteinander vernetzt werden können bzw
1831 und 1834 sehr ausführlich
Infrastruktur27
wie auch andere internationale Organisationen haben die Aufgabe
Vorbemerkungen7
Customer Relationship Management strukturiert dargestellt formatIsbn:Hardcover - 9783540412809 Dimensionen miteinander vernetzt werden könnenDas Buch bietet eine fundierte Einfhrung in das Customer Relationship Management (CRM) und erlutert systematisch CRM spezifische Prozesse, Systeme und Technologien. Wichtige Prozesse im CRM werden anhand ausfhrlicher Prozessbeschreibungen und Referenzmodelle dargestellt. Eine funktionale Betrachtung von CRM Systemen zeigt auf, wie diese Prozesse durch Informations und Kommunikationssysteme untersttzt werden knnen. Aufbauend auf dieser funktionalen
