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Dabei werden circa fünfzig die Volkswirtschaft abbildende Bestimmungsgrößen miteinander mathematisch verknüpft und [¿]
Damit das zu vermittelnde Faktenwissen nicht zu umfangreich wird
Kundenorientiertes Qualitätsmanagement im Öffentlichen Personennahverkehr formatIsbn:Softcover - 9783838613000 den Menschen als Ganzes mitInhaltsangabe: Einleitung: ber Qualitt wird in beinahe jedem Unternehmen gesprochen, unabhngig von der Branche, der das Unternehmen angehrt. Wie ein Blick in die relevanten Fachzeitschriften des ffentlichen Personennahverkehrs (PNV) zeigt, ist Qualitt auch fr Verkehrsunternehmen von besonderer Bedeutung. In bisherigen Bemhungen der Verkehrsbetriebe um Verbesserung der Attraktivitt des PNV wird allerdings das Hauptaugenmerk auf sogenannte "hard
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