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Wahrnehmung und Messung der Qualität von Serviceleistungen
die in der Welt Platons in einer solchen Weise nicht vorherrscht
müssen dabei in erster Linie dem einzelnen Mitarbeiter an der Basis zugänglich und in ihrer Wichtigkeit für das Unternehmen verständlich gemacht werden
um die es insbesondere bei dem Kampf um die Potenziale geht
4Betrachtung von Wissen auf Unternehmensebene12
Customer Selection formatIsbn:Softcover - 9783838648910 Wahrnehmung und Messung der QualitätInhaltsangabe: Abstract: ? In the real world, all customers are not created equal.? This allusion to the Declaration of Independence captures a recent realisation of many companies different customers represent different values to a company. In fact, many companies are discovering that a large percentage of their customers are generating losses. XY Insurance is among those companies that recently discovered a considerable portion of unprofitable
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