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Die Spieler19
4Bewertung der Kronzeugenregelung37
Wasser ist ein wichtiger Bestandteil des täglichen Lebens
the former proclaimed biggest electronic B2B-marketplace in the world
ABBILDUNGSVERZEICHNISI
Kundenzufriedenheit im Bankensektor Rutilius Taurus Aemilianus Die Spieler19Inhaltsverzeichnis Abkrzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis 1. Einleitung 1. 1. Problemstellung und Zielsetzung 1. 2. Gang der Untersuchung 2. Theoretische Fundierungen der Kundenzufriedenheit 2. 1. Vertrauen als Grundlage 2. 2. Begriffserklrung 3. Entstehung von Kundenzufriedenheit 3. 1. Assimilations Kontrast Theorie 3. 2. Attributionstheorie 3. 3. Zwei Faktoren Theorie 4. Aus der Praxis 5. Fazit und Ausblick Literaturverzeichnis
