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Sind Online-Kunden profitabler für die Pilgrim Bank? Ein Fallstudienreport Gisela Entwicklung und der Herleitung dieserStudienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Universitt Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Pilgrim Bank ist eine etablierte Privatkundenbank mit rund fnf Millionen Kunden. Im Schnitt sind diese Kunden bereits seit ber zehn Jahren der Bank treu. Das Management mchte den Online Banking Kanal strken, da dort groe Mglichkeiten gesehen werden, die Profitabilitt der Kunden zu erhhen und