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DARSTELLENDER TEIL -- EINLEITUNG -- I
modelliert
die kommunikative Situation von Unternehmen beeinflussende
Daher wird die Firma im Folgenden kurz vorgestellt
Technische Universität Dresden (Institut für Kunst- und Musikwissenschaft)
Kundenzufriedenheitsanalyse im Fußball formatIsbn:Softcover - 9783838646183 DARSTELLENDER TEIL -- EINLEITUNG --Inhaltsangabe: Einleitung: Das Konzept der Kundenzufriedenheit hat sich in den letzten beiden Jahrzehnten sowohl in der Wissenschaft als auch in der Praxis zu einem Schwerpunktthema entwickelt. Die wissenschaftlichen Publikationen, welche sich mit dem Konstrukt Kundenzufriedenheit, dessen Determinanten und Messmglichkeiten auseinandersetzen, haben seit Ende der 70er Jahre stndig zugenommen. Allein in den USA erschienen im Zeitraum von 1975 bis 1990
